Privacy verklaring

Roert Training & Advies verwerkt persoonsgegevens wanneer je de website bezoekt, een gratis download aanvraagt, je inschrijft voor een masterclass, webinar, nieuwsbrief, koersgesprek of programma, deelneemt aan een community, een betaling doet of contact opneemt. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens worden verwerkt, waarom dat gebeurt en welke rechten je hebt.

Juli 2026 V1

Artikel 1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

1. Roert Training & Advies is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
2. De Tweede Helft is een product van Roert Training & Advies. Wanneer je deelneemt aan De Tweede Helft, een masterclass volgt, een koersgesprek plant of een download aanvraagt, verwerkt Roert je gegevens.
3. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via [email protected].

 Artikel 2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

4. Contactgegevens, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en eventueel bedrijfsnaam of functie.
5. Accountgegevens voor de online leeromgeving of community, zoals gebruikersnaam, e-mailadres, inlogstatus, voortgang en deelname aan onderdelen.
6. Betalingsgegevens, zoals factuurgegevens, betaalstatus, ordernummer, bedrag, betaalmethode en gegevens die nodig zijn voor administratie en belastingverplichtingen.
7. Gegevens die je zelf invult in formulieren, intakevragen, reflecties, opdrachten, vragen voor masterclasses, evaluaties, testimonials of berichten aan Roert.
8. Agenda en afspraakgegevens wanneer je een gesprek plant via Calendly.
9. Technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP adres, browser, apparaat, bezochte pagina’s, klikgedrag en cookiegegevens.
10. Beeld en geluid wanneer je deelneemt aan een opgenomen webinar, online sessie of masterclass, voor zover daar vooraf over is geïnformeerd.
11. Bij zakelijke opdrachten kunnen ook gegevens van contactpersonen, deelnemers, medewerkers of betrokkenen van de opdrachtgever worden verwerkt.

Artikel 3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

12. Om je aanmelding, aankoop, betaling, factuur, toegang tot de leeromgeving en deelname aan programma’s goed te regelen.
13. Om je downloads, masterclasses, webinars, nieuwsbrieven, updates of andere aangevraagde informatie toe te sturen.
14. Om afspraken te plannen en voor te bereiden, bijvoorbeeld een koersgesprek, kennismaking, eindgesprek of zakelijke afspraak.
15. Om begeleiding, training, community, live dagen en online programma’s zorgvuldig uit te voeren.
16. Om vragen te beantwoorden, service te bieden en contact met je te onderhouden.
17. Om de website, programma’s, communicatie en dienstverlening te verbeteren.
18. Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de fiscale bewaarplicht.
19. Om met toestemming of op basis van gerechtvaardigd belang marketing te doen, zoals e-mailcommunicatie, advertenties of het meten van websitebezoek.

 Artikel 4. Op welke grondslagen verwerken wij gegevens?

20. Uitvoering van de overeenkomst: wanneer gegevens nodig zijn voor aankoop, toegang, deelname, facturatie, planning of levering van diensten.
21. Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde cookies, inschrijving voor e-mailcommunicatie, gebruik van testimonials of herkenbaar beeldmateriaal voor marketing.
22. Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor administratie, facturen en fiscale bewaarplichten.
23. Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor normale bedrijfsvoering, beveiliging, verbetering van diensten, klantcontact en beperkte marketing aan bestaande relaties, voor zover jouw privacybelang niet zwaarder weegt.

 Artikel 5. Nieuwsbrieven en e-mail

24. Roert kan e-mails sturen wanneer je je inschrijft voor een gratis download, masterclass, webinar, nieuwsbrief, programma of andere informatie.
25. In iedere commerciële e-mail staat een mogelijkheid om je af te melden, tenzij het gaat om noodzakelijke serviceberichten over een aankoop, afspraak of deelname.
26. Roert gebruikt hiervoor Kajabi, Mailblue of een vergelijkbare maildienst.

 Artikel 6. Cookies, analyse en Meta pixel

27. De website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn om de website goed te laten werken.
28. Voor analytische en marketingcookies, waaronder de Meta pixel, vraagt Roert waar nodig toestemming via een cookiemelding.
29. Met deze cookies kan Roert meten hoe de website wordt gebruikt en advertenties of berichten beter laten aansluiten op interesse. Je kunt cookies weigeren of later verwijderen via je browserinstellingen.

Artikel 7. Community en gedeelde informatie

30. Als je deelneemt aan een community via Kajabi, kunnen je naam, profielgegevens en berichten zichtbaar zijn voor andere deelnemers binnen die community.
31. Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je deelt. Deel bij voorkeur geen medische, zeer persoonlijke, financiële of andere gevoelige gegevens in een groep, tenzij je daar bewust voor kiest.
32. Roert vraagt deelnemers zorgvuldig en vertrouwelijk om te gaan met wat anderen delen, maar kan niet volledig garanderen wat andere deelnemers buiten de community doen.

 Artikel 8. Beeld, geluid en opnames

33. Webinars, masterclasses of online bijeenkomsten kunnen worden opgenomen. Roert informeert deelnemers vooraf wanneer dat gebeurt.
34. Opnames kunnen worden gebruikt voor terugkijken door deelnemers, interne verbetering of levering van het programma.
35. Voor gebruik van herkenbaar beeld of geluid in openbare marketing vraagt Roert afzonderlijk toestemming.

 Artikel 9. Met wie delen wij gegevens?

36. Roert deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de uitvoering van de dienst, administratie, betaling, communicatie, wettelijke verplichtingen of beveiliging.
37. Roert werkt onder meer met Kajabi voor website, leeromgeving, formulieren, community en mogelijk e-mail, Calendly voor afspraken, Mollie voor betalingen, Mailblue voor e-mailcommunicatie, Meta voor pixel en advertenties, Zoom en WebinarGeek voor online bijeenkomsten, en boekhoud of administratieve systemen.
38. Met partijen die persoonsgegevens verwerken namens Roert worden waar nodig verwerkersafspraken gemaakt.
39. Roert verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

 Artikel 10. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

40. Sommige softwareleveranciers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Roert kiest zoveel mogelijk voor betrouwbare leveranciers die passende waarborgen bieden, zoals standaard contractuele bepalingen of andere erkende beschermingsmaatregelen.

 Artikel 11. Hoe lang bewaren wij gegevens?

41. Roert bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
42. Administratieve gegevens, facturen en betaalgegevens worden in beginsel zeven jaar bewaard vanwege fiscale verplichtingen.
43. Gegevens rond deelname aan programma’s, intake, begeleiding, evaluaties en communicatie worden bewaard zolang dat nodig is voor uitvoering, nazorg, bewijspositie en verbetering van dienstverlening. Daarna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
44. E-mailgegevens voor nieuwsbrieven worden bewaard totdat je je afmeldt of totdat duidelijk is dat de gegevens niet meer nodig zijn.
45. Cookiegegevens worden bewaard volgens de instellingen van de betreffende cookies en de cookiemelding.

 Artikel 12. Beveiliging

46. Roert neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.
47. Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werk of opdracht krijgen toegang.
48. Als er ondanks maatregelen een datalek ontstaat, handelt Roert volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

 Artikel 13. Jouw rechten

49. Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen verwerking en gegevens over te dragen wanneer de wet dat toestaat.
50. Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, mag je die toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden vóór intrekking.
51. Je kunt een verzoek sturen naar [email protected]. Roert kan vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.
52. Roert reageert in principe binnen een maand op je verzoek. Bij complexe verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd.

 Artikel 14. Klacht indienen

53. Als je vindt dat Roert niet zorgvuldig met je gegevens omgaat, neemt Roert graag eerst zelf contact met je op om dit op te lossen.
54. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

 Artikel 15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

55. Roert kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, gebruikte systemen of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat op de website of wordt op verzoek toegestuurd.